Tu confianza es lo más importante para nosotros
En Nérdico protegemos tu información y garantizamos que todos tus datos sean tratados con responsabilidad, seguridad y transparencia. Aquí encontrarás nuestras políticas de privacidad, términos de uso y política de cookies.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES (PTPD)
Fecha de entrada en vigencia: 24 de octubre de 2025
Última actualización: 24 de octubre de 2025
1. Identificación del Responsable
Santiago Castaño Patiño, persona natural identificada con RUT. 1.053.806.278, con domicilio en la ciudad de Pereira, Colombia, es el Responsable del Tratamiento de los Datos Personales recolectados a través del sitio web www.nerdico.co, redes sociales, formularios en línea y demás canales digitales.
Correo electrónico: privacidad@nerdico.co
Teléfono: (+57) 320 5266808
Dirección: Pereira, Colombia
2. Alcance
Esta política aplica a toda la información personal recopilada por Nérdico en el desarrollo de sus actividades comerciales, prestación de servicios tecnológicos, soporte técnico, marketing digital y atención a usuarios.
3. Finalidades del Tratamiento
- Gestión de solicitudes y cotizaciones realizadas a través de formularios o medios digitales.
- Atención al cliente, soporte y servicio posventa.
- Gestión comercial y envío de información promocional, newsletters o contenidos de interés (previo consentimiento).
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.
- Análisis de uso del sitio web con fines estadísticos y de mejora (de forma anonimizada).
- Gestión de bases de datos de clientes, aliados y proveedores.
En ningún caso Nérdico venderá, alquilará ni compartirá los datos personales con terceros no autorizados.
4. Principios Rectores del Tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de Nérdico se rige por los principios del Artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:
- Legalidad.
- Finalidad.
- Libertad.
- Veracidad o calidad.
- Transparencia.
- Acceso y circulación restringida.
- Seguridad.
- Confidencialidad
5. Derechos de los Titulares
Según el Artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los titulares tienen derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
6. Procedimiento para Ejercicio de Derechos
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante comunicación escrita o digital dirigida a:
Correo: privacidad@nerdico.co
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo y documento de identidad.
- Descripción del derecho a ejercer.
- Dirección física o electrónica de notificación.
Plazos de respuesta:
Consultas: hasta 10 días hábiles.
Reclamos: hasta 15 días hábiles, según Decreto 1377 de 2013.
7. Autorización del Titular
La autorización se obtiene mediante acciones afirmativas (clic en “Enviar”, “Aceptar términos” o similares) en los formularios del sitio web.
Esta acción habilita a Nérdico para recolectar, almacenar, usar y suprimir los datos conforme a la presente política.
8. Transferencia y Transmisión de Datos
En caso de transmisión a terceros (por ejemplo, proveedores de hosting o email marketing), Nérdico garantizará que cumplan con estándares equivalentes de seguridad y confidencialidad.
9. Seguridad de la Información
Nérdico implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
10. Vigencia de las Bases de Datos
Los datos personales permanecerán en las bases de datos de Nérdico mientras exista relación comercial o contractual con el titular y durante el término exigido por la ley.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB
Fecha de última actualización: 24 de octubre de 2025
1. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y uso del sitio web www.nerdico.co implican la aceptación expresa de los presentes términos.
Si el usuario no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.
2. Objeto
El sitio web tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios tecnológicos y digitales de Nérdico: soporte, mantenimiento, diseño web, marketing y soluciones empresariales.
3. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio (textos, gráficos, logos, íconos, imágenes, videos, código fuente y diseño) es propiedad exclusiva de Nérdico o sus licenciantes y está protegido por la Ley 23 de 1982.
Su reproducción o modificación sin autorización está prohibida.
4. Uso del Sitio
- No usar el sitio con fines ilícitos o contrarios a la moral.
- No interferir en su funcionamiento mediante software malicioso.
- No realizar acciones que afecten la seguridad o integridad del sistema.
5. Enlaces a Terceros
El sitio puede contener enlaces externos. Nérdico no se responsabiliza por el contenido, políticas o servicios de dichos sitios, cuyo acceso es voluntario.
6. Limitación de Responsabilidad
- Interrupciones por fuerza mayor o fallas externas.
- Daños ocasionados por virus o uso indebido del sitio.
- Errores tipográficos o desactualización de información
7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces de Pereira.
POLÍTICA DE COOKIES
Fecha de última actualización: 24 de octubre de 2025
1. ¿Qué son las Cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario para recordar preferencias, analizar el tráfico y mejorar la experiencia.
2. Tipos de Cookies que utiliza Nérdico
Uso cookies según su propósito y duración (sesión: se borran al cerrar el navegador; persistentes: duran más):
- Cookies Necesarias: Esenciales para navegar y acceder a áreas seguras. No requieren consentimiento.
- Cookies Funcionales: Guardan preferencias (idioma, formularios) para personalizar tu experiencia.
- Cookies Analíticas: Recolectan datos anónimos (páginas visitadas) con herramientas como Google Analytics para optimizar el sitio.
- Cookies Publicitarias: Muestran anuncios relevantes (ej. ofertas de herramientas digitales) vía terceros como Google Ads, con tu consentimiento.
No uso cookies para datos sensibles.
3. Consentimiento
- Necesarias: Garantizar navegación y seguridad.
- Funcionales: Recordar elecciones para evitar repeticiones.
- Analíticas: Analizar tráfico para mejorar servicios.
- Publicitarias: Ofrecer promociones relevantes.
Los datos son tratados de forma agregada, salvo vinculación a tu cuenta con consentimiento.
4. Tipos de Cookies que utiliza Nérdico
Al ingresar a www.nerdico.co, el usuario puede:
Aceptar todas las cookies.
Configurar preferencias.
Rechazar cookies no esenciales.
La configuración puede modificarse en cualquier momento desde el banner o los ajustes.
5. Desactivación de Cookies
El usuario puede eliminar o bloquear las cookies desde su navegador.
Sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse afectadas.
6. Actualizaciones
Nérdico podrá modificar esta política para reflejar cambios normativos o técnicos.
La versión más reciente siempre estará disponible en el sitio.
7. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre privacidad o cookies:
📧 privacidad@nerdico.co
📍 Pereira, Colombia
